Onze kwaliteitsverplichtingen
Etiketten en duurzaam toerismeWilt u met een gerust hart uw vakantie voorbereiden en met een gerust hart reizen? Het VVV-kantoor Rives du Morvan is voortdurend bezig met verschillende benaderingen om dat te bereikenbezoekerstevredenheid verbeteren, toeristische aanbieders, partners of gemeenschappen. Ontdek onze engagementen voor duurzaam toerisme.
Het merk Quality Tourism
Sinds 2019 en voor de 2e keer op rij verlengd in 2023, behaalde het VVV-kantoor het merk TOERISME KWALITEIT™, het enige staatskeurmerk dat wordt toegekend aan professionals uit de toeristische sector voor de kwaliteit van hun ontvangst en hun diensten.
Om het keurmerk te behalen, hebben we met succes a gevolgd kwaliteitsbenadering naar uw tevredenheid voldoet aan de essentiële eisen. Belofte van vertrouwenworden onze diensten regelmatig onderworpen aan onaangekondigde en onafhankelijke inspecties. Dankzij dit teken van herkenning kunt u dan ook met een gerust hart een beroep op ons doen.
Omdat het zich richt op de gehele toeristische onthaalketen, Toeristische kwaliteit™ begeleidt u tijdens uw verblijf: accommodatie, catering, bezienswaardigheden, sport- en vrijetijdsactiviteiten, VVV-kantoren, enz. U kunt met een gerust hart uw vakantie plannen, want ons VVV-kantoor zet zich in voor:
- een persoonlijk welkom,
- gekwalificeerde, duidelijke en nauwkeurige informatie,
- bekwaam en attent personeel,
- een comfortabele plek,
- het rekening houden met uw mening en het verwerken van uw klachten,
- voortdurende verbetering van diensten en voordelen.
Classificatie van het VVV-kantoor
deVVV-kantoren Rives du Morvan hoort bij netwerk van Franse VVV-kantoren® en is ingedeeld in categorie I. De classificatie van VVV-kantoren, opgesteld door het ministerie dat verantwoordelijk is voor het Franse toerisme, is een teken van nationale erkenning die consistentie en homogeniteit garandeert in de diensten die u door ons VVV-kantoor worden aangeboden.
Door deze indeling in categorie I, het VVV-kantoor Rives du Morvan verbindt zich er onder meer toe u aan te bieden uitgebreide diensten om te altijd beter welkom, u adviseren en tevreden stellen.
Een bestemming die zich inzet voor duurzaam toerisme
Het VVV-kantoor Rives du Morvan wordt gemobiliseerd in haar inspanningen met betrekking tot Duurzame Ontwikkeling. We implementeren milieuvriendelijke acties in ons dagelijks leven en we engageren ons om acties te ondernemen die het milieu respecteren, of het nu gaat om onze houding (het licht uitdoen tijdens onze pauzes), op de afvalbeheer (papierrecycling), in de vermindering van digitale vervuiling (eco-ontworpen website) of bij de selectie van onze leveranciers (Imprim'Vert-label op onze documentatie).
We zetten ons ook in om het bewustzijn over toerisme te vergroten duurzaam voor onze bezoekers. Om het scheiden van afval te vergemakkelijken, zijn er zeer praktische hulpmiddelen beschikbaar: petit sorteergids et schema voor het ophalen van huishoudelijk afval. Ook op vakantie houdt afval geen pauze!
De beschermde natuurgebiedenEen biodiversiteit opmerkelijke, goede lokale producten... Ons grondgebied pleit voor de zoetheid van het leven, eenvoudige en authentieke geneugten: waarden die we met u willen delen en die we proberen te behouden! We rekenen er dus op dat u, op uw eigen schaal, deelneemt aan het beschermen van onze leefomgeving en uw vakantieplek met deze paar eenvoudige ecologische gebaren:
Wanneer jij bent rijden :
- Neem een tas en houd je afval bij je totdat je een vuilnisbak vindt
- Rook niet en steek geen vuur aan in bossen
- eerbied de fauna en de flora
- Volg de gemarkeerde paden en respecteer omliggende hekken en gewassen.
Leer meer met de Hiker's Charter
Wanneer jij bent bij uw accommodatie :
- Denk aan sorteren, een praktische sorteergids is verkrijgbaar bij het VVV-kantoor, aarzel niet om het ons te vragen;
- Geef er de voorkeur aan douches in de baden;
- gebruik milieuvriendelijke producten ;
- Denk eens na doe de lichten uit wanneer u een kamer verlaat;
- Sluit de waterkraan goed na elk gebruik;
- Tijdens de hondenwandelingen neem een tas om hun uitwerpselen te verzamelen en ze vervolgens in de prullenbak te gooien;
- Eet lokaal! Het VVV-kantoor biedt u een gids met alle lokale producenten en ambachtslieden in de omgeving.
Fietsen Home Label
Om fietsers een kwaliteitsvol onthaal en toegewijde diensten te bieden tijdens hun reizen, hebben onze drie VVV-kantoren gelegen langs het Canal du Nivernais en op de hoogten van de Morvan (Cercy-la-Tour, Châtillon-en-Bazois en Luzy) hebben zich gecommitteerd aan de Accueil Vélo-aanpak en hun etikettering verkregen.
Het Accueil Vélo-label is voor jou als fietser een garantie:
- Vind ons in de buurt van een fietsroute.
- Om over uitrusting te beschikken die geschikt is voor fietsers: reparatieset, fietspomp.
- Om te profiteren van een warm welkom (nuttige informatie en advies: routes, weer, enz.).
- Om diensten aan te bieden die aangepast zijn aan fietsers.