Onze kwaliteitsverplichtingen
Etiketten en duurzaam toerismeWilt u met een gerust hart uw vakantie voorbereiden en met een gerust hart reizen? Het VVV-kantoor Rives du Morvan is voortdurend bezig met verschillende benaderingen om dat te bereikenbezoekerstevredenheid verbeteren, toeristische aanbieders, partners of gemeenschappen. Ontdek onze engagementen voor duurzaam toerisme.
Het merk Quality Tourism
Het VVV-kantoor heeft sinds 2019 , en voor de tweede keer op rij verlengd in 2023, het QUALITÉ TOURISME ™-keurmerk, het enige staatskeurmerk dat aan toeristische professionals wordt toegekend voor de kwaliteit van hun ontvangst en dienstverlening.
Om deze certificering te verkrijgen, hebben we met succes een kwaliteitsborgingsproces doorlopen dat voldoet aan de essentiële eisen voor uw tevredenheid. Als blijk van vertrouwen worden onze diensten regelmatig onderworpen aan onaangekondigde en onafhankelijke audits. Deze erkenning stelt u in staat om met een volledig vertrouwen op ons te rekenen.
Omdat Qualité Tourisme ™ zich richt op de gehele toeristische sector, ondersteunt het u tijdens uw hele verblijf: accommodaties, restaurants, attracties, sport- en vrijetijdsactiviteiten, toeristenbureaus… U kunt uw vakantie met een gerust hart plannen, want ons toeristenbureau zet zich in voor:
- een persoonlijk welkom,
- gekwalificeerde, duidelijke en nauwkeurige informatie,
- bekwaam en attent personeel,
- een comfortabele plek,
- het rekening houden met uw mening en het verwerken van uw klachten,
- voortdurende verbetering van diensten en voordelen.
Momenteel is deOffice de Tourisme Rives du Morvan is toegewijd aan het Destination of Excellence-certificeringsproces., die het Qualité Tourisme-label opvolgt.
Meer informatie over kwaliteitstoerismeClassificatie van het VVV-kantoor
deVVV-kantoren Rives du Morvan hoort bij netwerk van Franse VVV-kantoren® en is ingedeeld in categorie I. De classificatie van VVV-kantoren, opgesteld door het ministerie dat verantwoordelijk is voor het Franse toerisme, is een teken van nationale erkenning die consistentie en homogeniteit garandeert in de diensten die u door ons VVV-kantoor worden aangeboden.
Door deze indeling in categorie I, het VVV-kantoor Rives du Morvan verbindt zich er onder meer toe u aan te bieden uitgebreide diensten om te altijd beter welkom, u adviseren en tevreden stellen.
Een bestemming die zich inzet voor duurzaam toerisme
Het VVV-kantoor Rives du Morvan wordt gemobiliseerd in haar inspanningen met betrekking tot Duurzame Ontwikkeling. We implementeren milieuvriendelijke acties in ons dagelijks leven en we engageren ons om acties te ondernemen die het milieu respecteren, of het nu gaat om onze houding (het licht uitdoen tijdens onze pauzes), op de afvalbeheer (papierrecycling), in de vermindering van digitale vervuiling (eco-ontworpen website) of bij de selectie van onze leveranciers (Imprim'Vert-label op onze documentatie).
We zetten ons er ook voor in om het bewustzijn over duurzaam toerisme onder onze bezoekers te vergroten. Om afvalscheiding te vergemakkelijken, zijn er zeer praktische hulpmiddelen beschikbaar: een korte sorteerhandleiding en een kalender voor de inzameling van huishoudelijk afval. Zelfs tijdens de vakantie neemt afval geen pauze!
Beschermde natuurgebieden , een opmerkelijke biodiversiteit , heerlijke lokale producten... Onze regio staat voor een rustige levensstijl en eenvoudige, authentieke genoegens: waarden die we graag met u delen en die we willen behouden! Daarom rekenen we erop dat u op uw eigen manier bijdraagt aan de bescherming van onze regio en uw vakantiebestemming door deze eenvoudige, milieuvriendelijke gewoonten aan te nemen:
Als je aan het wandelen bent :
- Neem een tas en houd je afval bij je totdat je een vuilnisbak vindt
- Rook niet en steek geen vuur aan in bossen
- eerbied de fauna en de flora
- Volg de gemarkeerde paden en respecteer omliggende hekken en gewassen.
Leer meer met de Hiker's Charter
Wanneer u zich in uw accommodatie bevindt :
- Denk aan sorteren, een praktische sorteergids is verkrijgbaar bij het VVV-kantoor, aarzel niet om het ons te vragen;
- Geef er de voorkeur aan douches in de baden;
- gebruik milieuvriendelijke producten ;
- Denk eens na doe de lichten uit wanneer u een kamer verlaat;
- Sluit de waterkraan goed na elk gebruik;
- Tijdens de hondenwandelingen neem een tas om hun uitwerpselen te verzamelen en ze vervolgens in de prullenbak te gooien;
- Eet lokaal! Het VVV-kantoor biedt u een gids met alle lokale producenten en ambachtslieden in de omgeving.
Fietsen Home Label
Om fietsers een warm welkom en toegewijde service te bieden tijdens hun reis, hebben onze drie toeristische informatiepunten langs het Canal du Nivernais en op de heuvels van de Morvan ( Cercy-la-Tour, Châtillon-en-Bazois en Luzy ) zich gecommitteerd aan de Accueil Vélo-aanpak en het bijbehorende keurmerk behaald.
Het Accueil Vélo-label is voor jou als fietser een garantie:
- Vind ons in de buurt van een fietsroute.
- Om over uitrusting te beschikken die geschikt is voor fietsers: reparatieset, fietspomp.
- Om te profiteren van een warm welkom (nuttige informatie en advies: routes, weer, enz.).
- Om diensten aan te bieden die aangepast zijn aan fietsers.